第二百一十二章 转型
高重山回省城一趟，安排完凌云家具厂的事，终于来到了重山家具厂。如今重山家具厂已经颇具规模，早从工业园搬出来，有了自己的厂区，再也不是之前的小作坊。 “魔方城的成功，多亏了你们。”高重山私下见大福的时候，很是感慨，海城虽然提供了贷款，但毕竟不可能全包，不是重山家具厂一直在输血，他也不可能撑得下来。 “哈，毕竟重山家具才是亲儿子。”大福说道。 两人相视大笑。 高重山过来，也是为了给重山家具厂的未来，规划出一条路线。目前的厨柜和浴室柜，已经成为拳头产品，但之前的主力产品家具，反而成了三不沾，地位越来越尴尬。 怎么个尴尬法呢？ “讲品牌，我们不如凌云，毕竟凌云有国外的生产线，用的是实木板材，走的就是高端路线。如今通过魔方城，在海城都能立住脚，高端路线的走法，可以说是走通了。” 海城的客户不是一般的挑剔，但他们的眼光也是真的好。能够在海城走通，别的地方更没问题。 “讲款式，同质化越来越严重。”原本款式是高重山的拿手戏，但有了凌云家具厂，他也不能厚此薄彼。 再加上，家具的款式一出街，你仿我也仿，根本没法防得住。骂人家抄款，人家能直接伸过脸给你骂，骂，尽管骂，骂痛快了，赶紧设计新款去，我们还等着抄呢，请不要不识抬举。 “讲质量，我们用复合板材，在客户心里永远都是便宜货，不利于品牌建设。用实木，又觉得不如买凌云有牌面。” 大福连连点头，“我也有同感，只是没有你总结的这么清楚。我也有一点想法，说出来你听听。” 浴室柜和厨柜成立新的品牌，重新打造高端化的品牌形像。 这一点，高重山也赞成，形成品牌矩阵，单一产品线建立单一品牌，也利于打开认知。 但对于重山家具厂，大福其实琢磨了很久，都没琢磨出解决之道。 “我有一个想法，但需要调研，更需要听到终端的声音。” 任何做产品的，都不能离消费者太远，或是了解消费者的渠道掌握在别人手里。 看起来自己只生产，有人管了销售的事，省时省力，其实极度危险。离得远，代表你的产品什么地方令消费者满意，什么地方令消费者不满意，你根本无从知道，凭着感觉走，最后就是被消费者无情的抛弃。 “组织人手，设计一个调查表，给终端的经销商请他们积思广益。我们不是有所有客户的地址和联系方式吗？发一封调查信，愿意填写并回邮的，会送出礼品一份。” 大福拍手，“我怎么没想到，好主意。” 说完又想到，高重山强调过很多次，客户的资料和售后服务都必须掌握在工厂手里。原来，就是为了这一天吗？ 想想，经销商当初听到送货安装和售后，都归工厂管，个个兴高彩烈。 现在想想，客户掌握在工厂手里，就意味着，经销商失去了和工厂谈条件的手段。看看别的行业，经销商联手反制工厂的事，再一次觉得高理山思虑之深，远非他可及。 “海城那边，我也会让客服发出调查信。”这些调查信，就不光针对自己的客户了，所有品牌的客户都包括在内。 其他家具品牌每个月要向魔方城支付售后和送货安装的费用，但他们并不知道，高重山真正想要的，其实是客户资料。 高重山是有一些想法，但他不想就这么说出来，结合客户调查，看看自己的想法是否可行，到时候再说出来，大家以后思考的时候，也能多一个方向。 任何针对产品的思考，都不应该是一拍脑门的决定，一定要基于足够多的客户调查样本，客户喜欢的，你不喜欢你算老几。 交待完这件事，大福忙不迭去设计调查问卷。 高重山准备忙完调查问卷的事，就回县城陪陪妹妹，算算时间，马上就到妹妹高考的时间段。父母肯定没有陪考的意识，但他希望妹妹出考场的时候，能看到自己，而不是孤零零一个人回家。 穆光这一次跟着他回省城，也算是放假，说好等高重山回海城的时候再叫他一起走。没想到，他却主动给自己打了电话。 “哥，救命。” “出什么事了，你在哪儿？”高重山吓了一跳。 “不是我，是许冠华。”穆光在电话那头焦急道：“我在火车站呢，哥，你快点来帮我，我一个人拉不住他。” 高重山二话不说，开车直奔火车站。 心里不由有些自责，他知道许冠华最大的遗憾是当年没读大学，还知道他跟后妈之间的关系不好，但别的事他很少说。所以高重山总以为，他还有时间，等对方上高中的时候，默默资助他就行了。 毕竟他现在是成年人，对方还是个孩子，说是朋友别人只会觉得搞笑，根本没法用正常的身份相处。只能叮嘱穆光，说许冠华这孩子聪明，好好跟他学学，处好关系。 后来穆光跟他留在海城，许冠华的消息，也就断了。 再次听到，竟然是他要离家出走。 高重山赶到，许冠华瘦的跟个小鸡仔子似的，穆光好歹跟宋鸣练过一年，一只手就能把他控制住。关键在于，控制住之后呢，两个就僵持住了。 也亏得穆光骚包，宁愿借钱也要买个手机装哗，这不，派上用场了。 “先跟我走。”高重山没二话。 许冠华瞪着眼不吭声。 “不然怎么，想让我把你爸叫来，还是准备在这儿跟我聊。” “我跟你没啥可聊的。”当初的一点亲近感，随着时间的流逝，又重新变得陌生。 高重山干脆直接动手，和穆光一人一只胳膊，拎起来就往外头走。 许冠华直接脚不沾地，享受了一把腾云驾雾的快感。 上了车，高重山把车开回自己家。让穆光去外头买点吃的，穆光蹭了蹭脚尖，“省城新开了一家KFC。” 高重山刷刷又掏几张蓝精灵，“去吧，开我的车去。”