第501章 【便利店之争 1】
九月初，一家从港岛起飞到达东京的港岛航空班机，正在天空平稳行驶； 吴光耀此时正在商务舱上，闭目养神。 在经济舱有一位神秘女孩，正在四处观望； 为什么说她神秘？ 因为她戴着草帽和墨镜，让人很难让出真面目； 当然，这种装扮在这个时代，显然很流行，倒也不会引起别人的特别注视； 不过女孩身材很好，让人浮想翩翩，自然也会引起男士的频频注意。 吴光耀闭目养神，丝毫没有察觉有人正在想着自己； 而神秘女孩正是狄波娜，她是接到吴光耀的邀请，前往日本共同度假。 “讨厌！约我又不和说话，又不看我一眼，好大架子！”狄波拉在心里暗自诽谤吴光耀道。 狄波娜转念又明白了其中的道理，这个人的身份显然不允许和自己明目张胆的约会！ 好吧，就原谅你了，狄波娜心里如是想到！ 在吴光耀的感觉里，五小时一晃而过，下了飞机不过才下午两点； 在一架商务车上，吴光耀和狄波娜碰了头。 “累不累，有没有精力陪我去逛逛街？”吴光耀对小女孩的赌气视而不见，自己自然知道狄波娜为何一见自己就气鼓鼓的，不就是飞机上没有照顾一下，没有坐商务舱嘛！ 听到逛街，狄波娜精神一震，兴奋的如同小鸡啄米般点点头； 吴光耀笑了一下，然后将狄波娜搂在自己怀里，也不管这女孩是否同意。 一个多小时后，吴光耀和狄波娜来到银座，没有直接入住酒店，而是来到了街上； 拉着狄波娜的小手，两人首先走进了一家麦德龙便利店； “伊拉下伊马赛！”门口的店员微笑的招呼道。 “不错！进门给客人的第一印象不错！”吴光耀很自然的用领导语气说道。 此时，便利店有不少人，已经发现了吴光耀一行的不寻常，所以纷纷侧目； 但吴光耀丝毫不为所动，抬头打量着头顶的装饰，以及整个店铺布局、光线、客流量等。 很快吴光耀再次点点头，心里想着和后世的7-11便利店布局差不多； 光线够亮、布局整洁，客流量也还不错，对得起银座的旺市。 此时，这个店的店长也发现了吴光耀一行的不寻常，于是放下手中的工作，来到吴光耀面前； “空你七瓦，请问您是？” 店长因为担心吴光耀一行是日本同行，前来打探消息的； 所以打算招呼一下，给人一种我盯上了你的感觉，你不能拍照，不能影响客人，给你一种压力........ 吴光耀回过头，打量着30岁左右少妇店长，开口说道：“我是香港总公司的！” 说完，不再理睬店长，而是从店门口的杂志架开始仔细考察起来。 一眼望去，杂志架的杂志整体摆放有序，但是有个别现象，那就是客人翻过之后，还没有来得及整理。 “这个杂志在客人翻过之后，你们有空一定要迅速整理！” “嗨！” 此时店长已经相信了几分，不相信不行啊，看着气势，百分百是领导； 唯一不确定的是，是不是自己公司的领导！ 吴光耀又来到关东煮等热食旁边，本来这里是没有店员的，但是在吴光耀抵达的时候，一名店员很快来到了这里； “空你七瓦！” 依旧是店员笑容和招呼，让吴光耀暗暗点头，公司的管理者没有让自己失望！ 吴光耀为什么这么在意店员的这些态度，自然也是深受前世看过的一部纪录片的影响； 那部纪录片叫做‘上海便利店之争’，是一家日本媒体拍摄的一部记录片，片中记载着华夏加入wto三年后，华夏放开了外商零售经营许可，然后各家便利店在上海的一场龙争虎斗； 片中的主角有全家（日本）、罗森（日本）、好德（华夏国企）等，其中好德因为是国企，需要安置下岗工人，招了大量的四五十的阿姨，导致服务非常的差； 让吴光耀印象时刻的有这样一段情节，好德的高层来视察说道：“这里的生意怎么样？” 阿姨们这样说道：“挺好的！” 好德高层有点不可思议，说道：“挺好的？话说回来，这家店都要关门了喔！” “啊，为什么要关？” “合同到期，生意不理想！” “不会吧，我们的生意很好！” “你们知道这家店亏损了多少吗？” “这得问总公司了！但是店真忙起来，我们身体有点吃不消了！我现在也快50岁了，总想轻松点！” 高管听到这句话，不知道心里怎么想，但是脸上还是带着笑容； 高管笑着说道：“大家都觉得轻轻松松就能把钱赚到了嘛？” 最后笑道了无语，高管又说道：“所以才关掉这家门店嘛，亏损实在太严重了！” 这个纪录片的国企下岗阿姨、国企的领导，各种表现，完全不是全家、罗森的对手； 当然，最后的结果也可想而知！ 这部纪录片启发了吴光耀，东瀛的企业精神非常值得自己学习！ 吴光耀这次考察的内容有三方面，第一是服务态度和店内便利性，第二是店内环境，第三是食物的可口性。 “帮我包一些热食，以及便当，放在那边小桌子上，马上我要品尝！”吴光耀说道。 “好的，您稍等！” 此时，店长和店员依旧有怀疑，但是也不会说出来！ 一圈下来，整体给人的感觉不错，有点像后世的7-11便利店。 狄波娜此时也知道了，这那里是来陪自己逛街的，明显自己是来陪他工作的； 这个这种感觉真好，他身上的那种自信，以及别人对他的尊重，然自己感同身受。 来到便利店的小桌子上，吴光耀邀请狄波娜和两个保镖都来品尝； 说起来，便利店放小桌子这种方便顾客的主意，自然也是出自吴光耀之手。 “吃吧！晚上可能没有大餐了，今天我们就吃吃便利店的食物吧！”吴光耀对身边的狄波娜说道。 “这便利店的食物挺好的啊！你看看这个卖相，还是让人很有食欲的！”狄波娜懂事的说道。 这就是陪有钱人吃路边摊，和陪穷人吃路边摊的感觉是不一样的！ 吴光耀吃的很认真，很仔细，也很享受！ 迟到一半，又将不远处的店长叫到自己面前，说道：“我叫吴光耀，你知道我是谁吗？” 店长立马惊讶起来，然后快速反应过来说道：“是，会....董事长！” 吴光耀点点头，说道：“不要紧张，我问你一些问题，你只要回答就行！首先，这家店开了几年了？” 店长快速回答道：“这是一家老店，已经有5年了！” 1966年开的，差不多是第一批开的麦德龙便利店了； 百优集团是1965年10月进军日本的，那么第一批门店就差不多是在1966年上半年开张的。 “每天的营业是多少？你来这个店开始，有没有变化，增长了还是降低了？” “目前每天的营业额是108万日元左右（3000美元，日本人均月收入140美元。）我来这个店已经三年了，一开始增长到了4000美元，近两年逐渐下降了1000美元左右。” “有没有找原因？” “周边多了两家同行，一家是7-11，一家人全家，不过这两家生意没有我们好！” 了解的差不多之后，吴光耀点点头，去前台把账结了，打算去7-11和全家考察一下。