第四百八十章 来硬的还是来软的
接到客服通知的客户大都觉得感怪，不免多问几句，客服们在肖晓的教导下，一向训练有素，只说有不良商家浏览巴拉里里的网站，骚扰上面的客户。 客户一听恍然，巴拉里里这是树大招风，受了无妄之灾了，可就算这样，还是为他们着想，事先提醒，他们感激之余，连声道谢。 收获一堆赞扬道谢的客服们更加忙碌起来。 张云飞这边，把张一帆叫进来，当着李冰的面道：“交待下去，任何客户要求退款，都坚决拒绝。我们不解释，不退款，同时告知要求退款的客户，年费满后不再续约。” “这么强硬？”张一帆脱口而出。 李冰也是心里一惊，但顶头上司张一帆在座，到了嘴边的话才没有说出口。 张云飞淡淡道：“就是这么强硬。” 张一帆汗，大汗，瀑布汗，道：“张总，这不太好吧？要是把客户们得罪了，我们……”得罪客户的下场，就是倒闭，别看现在巴拉里里形势一片大好，要是客户们集体暴动，闹了起来，巴拉里里名声坏了，离倒闭也就不远了。 张云飞往大班椅椅背一靠，语气淡淡的，道：“我们的口碑已经做出来了，别的地方不说，m市很多企业都知道成为我们的会员实打实能联系到外商，做到生意。在商言商，有利可图，他们怎会不来？我们又何必解释？” 原来这样啊。李冰恍然大悟。 张总说得没错，只要能通过我们的平台做成生意，何愁没有客户？张一帆脸上露出笑容，道：“张总说得对，我这就去办。”他匆匆出去，马上通知业务员们下午五点半回公司开会。 这是商务部的老传统了，每次召集全员开会，业务员们都被要求五点半回公司。这是考虑到业务员们去拜访客户，路途有远有近，必须给他们赶回来的时间，于是统一定在下午五点半，而通知的时间一般在中午以前，这就给业务员们留下回来的时间，确保所有人能到。 张先岩和曾强分别接到通知。 曾强金钱开路追求孟子雨失败，闹了个灰头土脸，这件事让他印象深刻，不敢再轻视巴拉里里，接到客服用甜美的声音说出这么强硬的话，反而松了口气，觉得这才是张云飞会做的事。 张云飞就是这么霸气！ 还在为一千六百元纠结，怪李冰不肯通融，怪巴拉里里太死板，不为他们这些客户着想的张先岩，接到电话立即爆发了。 这是赤果果的针对他啊。 客服柳春风训练有素，无论他怎么发火，都语气温柔地告诉他：“抱歉，这是公司的决定。” 张云飞的决定，就是公司的决定。 张先岩发了一通脾气，无可奈何之下，只好威胁：“你们这样，我要起诉。” 柳春风进公司不到一个月，但训练有素，温柔地道：“好的，我们的法律顾问会处理这件事。” 张先岩差点没气晕过去，自己可是威胁要打官司啊，怎么人家一点不怕？他实在气晕头了，一时没想起来张云飞可是连晚报社都敢起诉，跟他这么一家小企业打官司，有什么可怕的？未怕过。 ceo办公室里，李冰对张云飞只有满满的崇拜，更打心眼里为自己是巴拉里里的一员而骄傲。他斗志昂扬，声音洪亮地道：“张总，我出去工作了。” “去吧。”张云飞淡淡道。 张一帆下达通知后又进来，在张云飞对面的椅子坐了，道：“张总，接下来我们怎么做？” 他印象里，张云飞是一个不肯吃亏的。巴拉里里成立不到一个星期，他进的公司，就没见过张云飞吃过这么大亏，以他对张云飞的了解，肯定不会就这么算了。他可是公司里的三号人物，怎么做，他得请示，得心里有数啊。 张云飞拿起桌上的电话，按了一串按键，道：“过来一下。” 很快，门被敲响，牛雷推门进来，道：“什么事？” 张云飞站起来走向沙发，道：“到这边说吧。” 两人跟过去，分别在沙发上坐了，张云飞让张一帆把事情经过告诉牛雷，待他说完，问牛雷：“这个事，你觉得应该怎么办？” 别人不知道，张云飞可清楚得很，牛雷的智商是经过事实证明的，哪怕现在还没几人知道。 张一帆说到一半，牛雷的眉毛就皱得紧紧的，见张云飞问他，低头沉思半晌，道：“不降价，不退款，该怎么样就怎么样。至于那家高飞科技，有找人调查他们什么来路吗？” 他做出的决定基本和张云飞相同。 张一帆道：“张总也这么说，要求撕毁合同退款的，以后不给续年费的机会。我觉得吧，有生意不做，是不是不太好？” 可以预见，那些缴了一年年费的客户尝到甜头后，会继续续签合同，缴交年费，张云飞把这些人排除在外，会少很多收入。这些收入，都是商务部的业绩。 牛雷望向张云飞。 张云飞把自己的决定说了，道：“已经托人去查高飞科技的根脚，它的总部在s市，我们暂时没有办法，但它在m市的分公司，我们却是不能放任它经营下去的。” “是这么个道理。”牛雷心里多少有些不爽张云飞命令下达才告知自己，但现在不是赌气的时候，而是必须一致对外，至于张云飞让自己不爽的事，以后再说不迟。 牛雷是m市本地人，巴拉里里总部设在m市，要是让一个外地人开的分公司抢走客户，他还有脸见人么？ 张云飞道：“来硬的还是来软的？从商业上打败他，还是找人把他们揍一顿，‘劝’他们乖乖滚蛋？” 找人揍一顿……张一帆呆了一下，脱口而出道：“张总，打人是刑事案件。”搞不好你会进去的。 牛雷皱眉想了一会儿，道：“打人不能解决问题，但要是让我遇到张少彬，我肯定揍他。” 你说你领我们俩大半年工资，打人被开除后一再挟私怨报复，岂不是忘恩负义，恩将仇报？这样的人，揍一顿都是轻的。 张一帆恍然，原来张云飞要打的是张少彬。话说回来，张少彬确实该打，不要说张云飞，就是他都想把这人渣揍得爬不起床。 张云飞笑笑，道：“要不，我们去揍他一顿？哎，会不会太掉价了？” 岂止是掉价，那是让自己的人品向张少彬看齐的节奏。牛雷突的笑了，道：“说不定他就盼着我们揍他呢。” 三人对视一眼，齐齐放声大笑，都觉得张少彬先是另起炉灶，接着加盟高飞科技，忽悠高飞科技的高层同意成立一个新部门，由他负责，专门针对巴拉里里，抢巴拉里里的客户，无非是想向张云飞证明自己的能力。如果张云飞真的失态到动手揍他的程度，岂不正中他下怀？ 笑声中，牛雷和张一帆明白张云飞说的是冷笑话，就为让他们不再郁闷。被曾经的员工、下属一而再地的针对，任谁都会不痛快。 笑声渐歇，牛雷道：“我们的客户有一部分和他们交叉重叠吧？可以让我们的业务员和客户沟通时，有目的的引导他们，别在高飞科技建网站。” “恐怕他们在m市这边没什么客户。”张云飞说着转过笔记本电脑屏幕，正是打开的高飞科技网站。 尽管千度的搜索引擎软件还在研究之中，但张云飞输入高飞的拼音，加后辍.org，很快打开这个网站。 两人看了足足五分钟，都不明所以，齐齐抬头望向张云飞，等他解释。 张云飞移动鼠标，点开“我们的客户”网页，上面滚动的单位名称全是s市开头的。 “明白了吧？” “明白了。也就是说，我们什么都不做，他们的分公司迟早也会倒闭。”牛雷率先反应过来。 可不要以为分公司不会倒闭，任何企业都是以盈利为目的，没有赚钱效应，高飞科技的股东不是傻子，断断不会留着m市分公司。 张云飞道：“是的。而且清一色s市开头，怕是这家公司只有m市一家分公司。” 牛雷看了十几钟，确认滚动式滚过去的，全是s市开头，道：“我们尽快成立s市分公司，把他们挤垮得了。” “不，应该说，去s市开一家同类型的公司，以牙还牙。”张云飞神态悠闲道。 高飞科技的主业是为中小企业建设网站，要以牙还牙，必须去s市开一家建设网站的公司。 对张云飞的疯狂念头，牛雷颇感无奈，这是开公司，要租场地，雇员工，租服务器，你以为上菜市场买菜吗？ “如果我们在s市开一家分公司，b2b和建网站的业务同时开展，一年内能不能让高飞科技关门大吉？”看张云飞的神情，一点不像开玩笑。 牛雷无语了：“你以为可能吗？” “不试试怎么知道？难道只准他抢我们的客户，就不准我们抢他的客户了？”张云飞确实没有说笑，他连接两次被张少彬恶心到了，这次张少彬没有创业，而是加盟，那么下次呢？不如一次解决高飞科技，再放出风声，业内有谁敢收留张少彬，就是高飞科技的下场。