第一千一百六十七章 没想到这点
郭润坐在沙发上冷冷笑了两声，“还好我没有提前通知你。” “我要是通知了你，这酒店里头欺上瞒下的事情，恐怕我就不会发现了，你也会提前做好遮掩是吧？” 孙承讪讪的笑了两声，说道：“郭总，我不知道您这是什么意思。” “既然你不知道，那就让我好好跟你说道说道。” 郭润把平板电脑放在了他面前，“这是我刚才让总部，给我发过来的报告，这一年下来各个房型住客汇总。” “表面看似大部分房型，住客全部都是齐平的，可是家庭套房的评分，总比不上别的房型。” “如果不是有家庭套房的住户，接连打好评，把这评分拉平了的话，我估计家庭套房，现在的评分应该极差。” “以前我还一直纳闷儿，为什么家庭套房的评分，会有那么多的差评，以为是咱们做的不到位。” “今天在来了之后我才发现，你们完全是在强迫顾客，去住普通的房型，能不能告诉我，你这样做的目的是什么？” 听到她这话，孙承开口道：“没有啊，郭总，这话是怎么说的？” “我们酒店一直都童叟无欺，公平公正，怎么会强迫顾客，去住别的房型呢？” 郭润笑眯眯的，把方才的事情说了出来，道：“那你能否给我解释解释，为什么家庭套房已经住满了，在网上却仍旧显示可以预约呢？” “那是一个失误，今天不小心挂错了吧？”孙承抹了一把额头上的汗。 说完了之后，却见郭润嘴角带着一丝笑意看着他，那表情看得他心里有些发毛。 “你是觉得我不会调查吗？这家酒店一直以来各大房型，几乎没有空缺过，全天都可以预约。” “可是经过我的调查发现，由于这附近有几个景区来，这里的大部分都是一家人，所以这里的家庭套房经常住满。” “导致其他房型经常会有空缺，对于这一点你们想到的不是上报问题，而是为了自己的个人业绩，先把客人骗过来，然后再让他们住普通房型。” 郭润厉声说道：“我说的对吗？” 被她这么一吓唬，孙承直接觉得有几分腿软，虽然他们这位郭总是个女人，可是身上那一股雷厉风行的狠劲儿，一点儿也不差于男人。 尤其那边还坐着一个叶玄，表面看似不动声色在逗孩子，可实际上那眼神带来的气势，却让孙承有些喘不过气。 他连忙说道：“我们这样做，也全部都是为了咱们公司的生意啊！” “如果都住家庭套房，不住普通房间，那到时候咱酒店岂不是要亏空吗？” “这普通的房间要是改造一下的话，也是要花费成本的，所以我才……” 郭润觉得有些好笑，“你既然这么厉害，这么有决策力，你怎么不来当总裁呢？” “这件事情上报给了公司之后，我们自然会有决定，再说了这改不改造的，花费多少成本，也是公司总部的事情，用得着让你一个小经理考虑吗？” 孙承瞧见郭润也不是个好糊弄的，开口道：“这件事情是我僭越了，不应该欺上瞒下，做出这样的决策。” “不过郭总，我这样做，也真的是在为了咱们酒店考虑。” 郭润摆了摆手，“行了，我知道了，这件事我已经清楚了，只要调查清楚，我没冤枉你就行。” 听到她这话，孙承心里不由的，生出了一丝不好的预感。 连忙开口说道：“郭总，这件事情我确实有错，我现在知道我做错了，你能不能不要，因为这件事情开除我？” 郭润摆了摆手，“这件事情，之后自有定夺，你先出去吧！” 把话说完了之后，她便低头点起了电脑，看见她不欲再多说，孙承也没有办法，只好迈步离开了这儿。 在从这里开了之后，郭润立马便联系了总部的人，在好一番整理之后，才把这件事情给解决了。 叶玄转头看了过来道：“那个经理你打算怎么处置，要把他开除了？” 郭润摇了摇头，“我还不至于这样小题大做，怕这件事情确实有错，让酒店的声誉也受到了一定的影响，可究其根本，确实是出于为酒店考虑的。” “更何况这件事情我也有疏忽，这个景区在开了之后，我也没有想到这一点。” “这个景区本来就适合小孩子，距离东香国际酒店又不远，可想而知，这里的家庭套房确实会有些紧俏。” “按理来说，我应该早想到这一点，把房型相应的做出改变，只不过一直在忙着其他酒店的开发，疏忽了这件事情。” 听到他这话，叶玄笑了笑，“没想到你这个总裁，还挺会自我认错的。” 郭润叹了口气，“我总不能不分青红皂白，因为这样的一件事情，就把这个经理给开除了。” “不过这件事情，他也确实是有错误的，发生了这样的事儿，不想着第一时间跟上面报告，采取别的措施，竟然自己自作主张。” “如果是短期之内有这样的改变，他这法子也还算是行得通，可是这景区在开了之后又不会关闭这边的房型，肯定是要做出改变的。” “如果有顾客说，咱这边虚假宣传爆出了假消息，那可就糟糕了，好在今天过来发现了。” 叶玄微微点了点头，“只不过咱们暴露的太早了，估摸着知道你来了之后，这酒店别的方面肯定会做好的。” “那也没办法，这种事儿我也没法忍，再说咱们就住一天，也发现不了太多的问题。” “看来我得跟总部那边联系，让他们成立一个巡查组，不定期的在各地，这些酒店之中考察。” “否则到时候这酒店开得越来越多，仅仅凭借着咱们，哪有这么多的功夫。” 叶玄点头表示认同，“阮淑懿那边，我一直在让他们扩大势力，这件事儿不如交给他们去做。” “行啊，反正我无所谓，正好人手还紧缺，你想培育培育你自己的势力，也可以。”